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Métodos de pago

Actualmente aceptamos las siguientes opciones de pago:

  • Todas las principales tarjetas de crédito o débito
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Procesando orden

Nuestro equipo de atención al cliente procesará su pedido dentro de 1 día hábil y le informará sobre la disponibilidad y el tiempo de entrega. Tenga en cuenta que estamos cerrados los sábados, domingos y festivos.

Transporte

Todos los pedidos se enviarán dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización del pedido, a menos que el artículo pedido no esté disponible en stock. En tal caso, inmediatamente nos pondremos en contacto contigo e informaremos sobre la fecha de entrega más cercana. Si no acepta nuestra fecha de entrega, puede cancelar su pedido dentro de los 2 días hábiles posteriores a la notificación de la fecha de entrega y recibir un reembolso completo del monto pagado.

Enviamos pedidos a todo el mundo con UPS, FedEx, DHL, USPS y otros transportistas, según el destino.

Para pedidos internacionales (fuera de los Estados Unidos de América):

Los artículos pedidos pueden estar sujetos a aranceles aduaneros y aranceles de importación en el país de destino. Estos cargos son siempre responsabilidad del comprador. Las políticas aduaneras varían de un país a otro y debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Usted es responsable de garantizar que los artículos pedidos se puedan importar legalmente al país de destino.

Devoluciones

Todos los artículos devueltos deben ser aprobados previamente por MASTERMED LLC.

Las Diamond Knives y Streilisation bandejas deben estar sin usar y en su paquete original.

Si por alguna razón no está satisfecho con su selección, emitiremos un reembolso completo del valor de los artículos o cambiaremos sus artículos dentro de los 30 días posteriores al envío (las bandejas mal utilizadas, mal manipuladas y / o dañadas intencionalmente, esterilizadas incorrectamente no estarán cubiertas). por esta regla).

Las tarifas de envío originales no son reembolsables. También debe pagar un cargo de envío por la devolución.

Todas las compras devueltas dentro de los 30 a 90 días posteriores al envío están sujetas a un cargo de reposición del 25%. No se aceptarán artículos para devolución 91 días después de la fecha de la factura original.

Tenga en cuenta que para las devoluciones basadas en nuestro error, los gastos de envío serán totalmente absorbidos por nosotros y no habrá tarifa de reposición.

Procedimiento:

  • Comunique por escrito a nuestro Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a sales@microinstrumentos.com que solicita una autorización de devolución.
  • Le enviaremos un formulario de autorización de devolución por correo electrónico; complételo y envíenos un correo electrónico.
  • Cuando se apruebe su solicitud, le enviaremos por correo electrónico una confirmación e instrucciones para la devolución.

Reembolsos

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
    Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días hábiles.
  • Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
    Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
    Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
    A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
    Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a sales@microinstrumentos.com